homie株式会社｜住宅・不動産営業DX支援
カスタマーサクセスに関する記事はこちら
homieではたらくメンバーに10の質問
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こんにちは。どえらい暑いですね。 homie株式会社ほみログ編集部岩村です。 今回は新卒インタビューnoteでございます👏 今年4月に入社しカスタマーサクセス注文チーム・売買チームに配属となった2人が、就活のこと・今後homieでやってみたいことなど話してくれました！ 🎤こんにちは！今日はよろしくお願いします。 あやか・こうのや こんにちは！よろしくお願いします😊🩷 🎤まず就活時代についてお伺いしたいです。おふたりともどんな業界を見ていたんですか？ あやか 知名度の
こんにちは！ほみログ編集部のokamiです。 今回はカスタマーサクセスの売買チーム初の取り組みとなる、トークスキル向上勉強会プロジェクトをインタビューしました！ プロジェクト発足のきっかけと内容を教えてください！ sakaki：チームがもっと活性化するためにはどうしたらいいかなと考えていたのが最初のきっかけです。 チーム目標をみんなで追いかける姿勢はありますが、実際の架電業務は日々個人で向き合うことが多いです。みんながアポイントを取るためにどういう努力をしているのか/課題
こんにちは！ほみログ編集部のokamiです。 homieのメンバーのキャリアを紹介する「ほみキャリ」 今回は新卒2期生の「あやか」に色々聞いてみました！ ①homie入社までの簡単な自己紹介をお願いします！ 3歳からクラシックバレエを始め、大学卒業までバレエが中心の生活でした！（怪我でバレエを辞めていた期間がありますが…） ②業務内容を教えてください 注文領域のコンシェルジュ（カスタマーサクセス）として、家づくりに関するご希望やご条件をお伺いし、担当者に繋げるお仕事を
はじめにプロダクトチーム雑用係KTDです。 homieには雑用係の私には考えられないぐらいジーニアスな方々がいる。 いつも彼らとのギャップを感じる日々だ。 そんな私にも一つだけできることがある。それはHTML/CSSを書けることだ。 雑用係と言えど、IT企業に入るにはHTML/CSSを知らなきゃいけないと思っていたので、苦戦しながらもなんとか習得した。 そんなある日ジーニアスな方々と恐れ多くも談笑させていただいた。 システムのことや不動産業界のことなどを話したが、一つ
こんにちは！ほみログ編集部のokamiです。 homieのメンバーのキャリアを紹介する「ほみキャリ」、今回は新卒2期生の「みきこ」に色々聞いてみました！ ①homie入社までの簡単な自己紹介をお願いします！ 大学自体は授業がほぼリモートで思い出はないのですが、学外では幼少期から続けていた習い事にていろんな教室を訪問して小さい子と遊んだり、英語劇をしたりしていました。 習い事の詳細は説明がややこしいので気になれば以下リンク飛んで見てください(^^♪ ②業務内容を教えてくだ
こんにちは！ほみログ編集部のokamiです。 新卒採用の面接で学生さんからいただく質問第1位、「どんなキャリアパスがありますか？」にお答えして、今回は売買チームコンシェルジュ→注文チームチーフ→横断チーム→法人セールスとキャリアを形成されてきたえりんこさんにインタビューをしました。 ーまずは新卒の会社に入社した理由と、業務内容を教えてください！ 大学卒業後、新卒でブライダルの会社に入社し、約5年間ドレススタイリストとして新郎新婦へのウェディングドレスやタキシード、両家のご
ほみログ編集部のokamiです。 homieのメンバーのキャリアを紹介する「ほみキャリ」、今回は新卒2期生として入社したハイライトヘアがよくお似合いのすずちゃんに色々聞いてみました！ ①homie入社までの簡単な自己紹介をお願いします！ 幼い頃からダンス中心の生活をしてきて高校もダンスで選びました＾＾ 大学時代からはアルバイトと授業の一環としてボランティア含む課外活動メインの生活にかわりましたが、たまにスタジオ借りて踊りに行きます！ 課外活動は主に技能実習生と関わる事をし
こんにちは！ほみログ編集部のokamiです。 新卒採用の面接で学生さんからいただく質問第1位、「どんなキャリアパスがありますか？」にお答えして、今回はメンバー→チーフ→リーダー→SVとカスタマーサクセスにおいてキャリア形成をされてきたそまちゃんにインタビューをしました。 ーそまさんはの大学生活はどんな感じでしたか？ 『The大学生』って感じの大学生活だったと思います笑 ゼミかアルバイト(塾講師と飲食)か学部の友達と飲むか旅行に行くか・・・といった感じで毎日過ごしていました
こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 homieメンバーを紹介するほみキャリですが、今回はカスタマーサクセス売買チームの24卒「こうのや」が10個の質問に答えてくれました！ ①これまでのキャリアを教えてください。 小学3年生からバスケットボールを始め、大学は山梨で寮生活をしながら、卒業までひたすらバスケに打ち込んでいました！ ②homieでの業務内容は？ カスタマーサクセスとして、お客様への条件ヒアリングやご見学の日程調整などを行い、お客様とクライアント（住宅・不動
こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 今回は社員インタビューを記事にしました。 ターゲットはカスタマーサクセス売買チームの「あらき」です。 homieのカスタマーサクセスは、住宅・不動産営業の皆様に代わり、不動産サイトにお問い合わせされたお客様にお電話をかけ、ヒアリングを行った後にアポイントメントを取得する仕事をしています。 なんと、あらきさんは5カ月連続でKPI表彰1位をとり、たくさんのお客様とクライアントの架け橋となっています。 今回はその秘訣を聞いてきました。
こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 homieメンバーを紹介するほみキャリですが、今回はカスタマーサクセ賃貸チーム所属「すずちゃん」が10個の質問に答えてくれました！ ①これまでのキャリアを教えてください。 新卒で入社した会社で3年間メガネと補聴器の販売スタッフとして働いていました。 基本は来店されたお客様の対応と、たまに通販の発注業務を担当していました。 ②homieでの業務内容は？ カスタマーサクセス賃貸領域のコンシェルジュとして架電をしております。 ③ho
こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 タイトルの通り、今回はほみログ編集部とエンジニアが1on1を行った日の様子をお届けします。 普段エンジニアは物理的に離れたところで業務している事が多く、生態が謎に包まれています。 今回は特別に1名のhomieエンジニア「親分（おやぶん）」を犠牲にし、その生態を公開するという、コーヒー片手に読めるゆったりnoteです。お楽しみください。 よろしければ、先日親分が執筆した記事もご覧ください。 ほみログ編集部：親分こんにちは！今日は1on
こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 homieメンバーを紹介するほみキャリですが、今回はカスタマーサクセス注文チームの「まき姉」が10個の質問に答えてくれました！ ①これまでのキャリアを教えてください 今まで主に接客業を中心にお仕事をしてきました。業種としては、サービス/マスコミ/メーカー/小売り/フリーランス業などです。 その中でも長いキャリアとしては国内の航空会社で客室乗務員を約10年、金融・ホテルでの営業に約7年位携わってきました。 ②homieでの業務内容は
こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 「コールセンター」「カスタマーサクセス」と一括りに言っても、企業・サービスによってそれぞれ魅力や特徴がありますが、今日はhomieカスタマーサクセス部隊の強みを一部お伝えできたらと思います🙂 homieのカスタマーサクセスは何をしてるの？不動産サイトにお問い合わせいただいたお客様に架電をして、物件探しに関わる情報のヒアリングや提案を行ったあと、内見やご来店等のアポイントメントにつなげる仕事をしています。 住宅・不動産会社様向けに提供
こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 homieメンバーを紹介するほみキャリですが、今回はカスタマーサクセス注文チームの「かとちゃん」に10個の質問に答えてもらいました！ ①これまでのキャリアを教えてください。 新卒で入った旅行会社で出張手配を4年半、そして国内の電車や飛行機・ホテル・ちょっとだけ海外航空券の手配もやっていました。 そのあとに別の旅行会社に転職して、そこではハイグレードなクレカ会員のコンシェルジュデスクとして、コミュニケーターからリーダー・SVのような日
こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 最近夕方以降はなんだか秋の匂いがしてきましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか。 今回のnoteですが、タイトルの通り、 「homieの入社理由"人が魅力"がダントツ1位の理由を考えてみろ！」と指令を受けたので、震えながら筆を取っています。 そもそも1位か否か。現時点で公開中の72件のほみキャリ（メンバーの10問10答ページ）に書かれている入社理由をチェックしました。 （現在社員は100名ほどおり全員分ではないので…正確さに欠けるところ
