homie株式会社｜住宅・不動産営業DX支援

homie株式会社のオープン社内報です。 COLOR YOUR ROLEの実現を目指し、 テクノロジーを活用した反響対応コンシェルジュサービス『HOTLEAD』を提供しています。

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24新卒100日インタビュー〔カスタマーサクセス〕

こんにちは。どえらい暑いですね。 homie株式会社ほみログ編集部岩村です。 今回は新卒インタビューnoteでございます👏 今年4月に入社しカスタマーサクセス注文チーム・売買チームに配属となった2人が、就活のこと・今後homieでやってみたいことなど話してくれました！ 🎤こんにちは！今日はよろしくお願いします。 あやか・こうのや こんにちは！よろしくお願いします😊🩷 🎤まず就活時代についてお伺いしたいです。おふたりともどんな業界を見ていたんですか？ あやか 知名度の

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    • 体育会24卒★新卒2期生に10問10答！～カスタマーサクセス～

      こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 homieメンバーを紹介するほみキャリですが、今回はカスタマーサクセス売買チームの24卒「こうのや」が10個の質問に答えてくれました！ ①これまでのキャリアを教えてください。 小学3年生からバスケットボールを始め、大学は山梨で寮生活をしながら、卒業までひたすらバスケに打ち込んでいました！ ②homieでの業務内容は？ カスタマーサクセスとして、お客様への条件ヒアリングやご見学の日程調整などを行い、お客様とクライアント（住宅・不動

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      • 社内表彰5カ月連続1位～秘訣を聞いてきました～【カスタマーサクセス】

        こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 今回は社員インタビューを記事にしました。 ターゲットはカスタマーサクセス売買チームの「あらき」です。 homieのカスタマーサクセスは、住宅・不動産営業の皆様に代わり、不動産サイトにお問い合わせされたお客様にお電話をかけ、ヒアリングを行った後にアポイントメントを取得する仕事をしています。 なんと、あらきさんは5カ月連続でKPI表彰1位をとり、たくさんのお客様とクライアントの架け橋となっています。 今回はその秘訣を聞いてきました。

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        • 元メガネ販売スタッフに10問10答☆未経験の業界に転職しました！〈カスタマーサクセス〉

          こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 homieメンバーを紹介するほみキャリですが、今回はカスタマーサクセ賃貸チーム所属「すずちゃん」が10個の質問に答えてくれました！ ①これまでのキャリアを教えてください。 新卒で入社した会社で3年間メガネと補聴器の販売スタッフとして働いていました。 基本は来店されたお客様の対応と、たまに通販の発注業務を担当していました。 ②homieでの業務内容は？ カスタマーサクセス賃貸領域のコンシェルジュとして架電をしております。 ③ho

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          ど文系編集部が、ど理数系エンジニアに1on1申し込んでみたら、ストイックな自炊の話しで終わった。

          こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 タイトルの通り、今回はほみログ編集部とエンジニアが1on1を行った日の様子をお届けします。 普段エンジニアは物理的に離れたところで業務している事が多く、生態が謎に包まれています。 今回は特別に1名のhomieエンジニア「親分（おやぶん）」を犠牲にし、その生態を公開するという、コーヒー片手に読めるゆったりnoteです。お楽しみください。 よろしければ、先日親分が執筆した記事もご覧ください。 ほみログ編集部：親分こんにちは！今日は1on

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          10問10答★客室乗務員、金融営業など豊富な接客経験を積み不動産テックカスタマーサクセスへ転職しました！

          こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 homieメンバーを紹介するほみキャリですが、今回はカスタマーサクセス注文チームの「まき姉」が10個の質問に答えてくれました！ ①これまでのキャリアを教えてください 今まで主に接客業を中心にお仕事をしてきました。業種としては、サービス/マスコミ/メーカー/小売り/フリーランス業などです。 その中でも長いキャリアとしては国内の航空会社で客室乗務員を約10年、金融・ホテルでの営業に約7年位携わってきました。 ②homieでの業務内容は

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          homieのカスタマーサクセスって「コールセンター」と何が違うの？

          こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 「コールセンター」「カスタマーサクセス」と一括りに言っても、企業・サービスによってそれぞれ魅力や特徴がありますが、今日はhomieカスタマーサクセス部隊の強みを一部お伝えできたらと思います🙂 homieのカスタマーサクセスは何をしてるの？不動産サイトにお問い合わせいただいたお客様に架電をして、物件探しに関わる情報のヒアリングや提案を行ったあと、内見やご来店等のアポイントメントにつなげる仕事をしています。 住宅・不動産会社様向けに提供

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          長年勤めた旅行業界から不動産テックへ転職★〈カスタマーサクセスの10問10答とおすすめ映画館〉

          こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 homieメンバーを紹介するほみキャリですが、今回はカスタマーサクセス注文チームの「かとちゃん」に10個の質問に答えてもらいました！ ①これまでのキャリアを教えてください。 新卒で入った旅行会社で出張手配を4年半、そして国内の電車や飛行機・ホテル・ちょっとだけ海外航空券の手配もやっていました。 そのあとに別の旅行会社に転職して、そこではハイグレードなクレカ会員のコンシェルジュデスクとして、コミュニケーターからリーダー・SVのような日

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          homieの入社理由「人が魅力」がダントツ1位の理由ついて考えてみろ！と言われたので。

          こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 最近夕方以降はなんだか秋の匂いがしてきましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか。 今回のnoteですが、タイトルの通り、 「homieの入社理由"人が魅力"がダントツ1位の理由を考えてみろ！」と指令を受けたので、震えながら筆を取っています。 そもそも1位か否か。現時点で公開中の72件のほみキャリ（メンバーの10問10答ページ）に書かれている入社理由をチェックしました。 （現在社員は100名ほどおり全員分ではないので…正確さに欠けるところ

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          GoとLaunchDarklyでフィーチャーフラグを実装する

          はじめに業務でフィーチャーフラグを実装をする機会があり、技術調査の一環でフィチーチャーフラグのプラットフォームであるLaunchDarklyを使って実装してみました。 この記事では、Go言語とLaunchDarklyを使った具体的なフィーチャーフラグの実装方法について解説します。フィーチャーフラグ自体の概要やメリットについては、多くの記事で詳しく説明されていますので、ここでは割愛します。 フィーチャーフラグについては、よくわからないという方は以下の記事がおすすめです。 フィー

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          保険業界のコールセンターから不動産テックのカスタマーサクセスに転職しました☆おしゃべり好きに10問10答☆

          こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 homieメンバーを紹介するほみキャリですが、今回はカスタマーサクセス注文チームの「まりあんぬ」に10個の質問に答えてもらいました！ ①これまでのキャリアを教えてください。 以前は保険会社の代理店として、コールセンターで通信販売の営業をしていました。 最後の3年くらいは保険会社のHPより資料請求いただいたお客様へ架電し、アポイントを取得する業務をしておりました。 ②homieでの業務内容は？ カスタマーサクセスの注文住宅チームで

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          過去～現在を振り返ります。homie誕生・移転・文句！〈2019年～2024年〉

          こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 住宅・不動産業界特化アポイント代行サービス「HOTLEAD」を運営しているhomieですが、会社設立から5年が過ぎました。とくに今月何の節目でもないのですが、ちょっと急に過去から現在までを振り返ろうと思います。 【超初期】　homie登場！2019年4月 会社設立 まずは初期の初期、homieのはじまりはこんなに小さいスペースで、シェアオフィスの一室を借りて仕事をしていたらしい。設立時は3名しかいなかったとか。 ちなみに会社設立の少

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          元ホテルフロントスタッフに10の質問☆ 現在は不動産テックのカスタマーサクセスとして活躍中！

          こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 homieメンバーを紹介するほみキャリですが、今回はカスタマーサクセス売買チームの「なおちゃん」に10個の質問をしました！ ①これまでのキャリアを教えてください 大学卒業後はホテルでフロントスタッフとして働いていました。 全く土地勘のない「福岡」に配属になり、入社1年目からコロナで大打撃を受け大変なスタートでした。 福岡で3年ほど働き、その後大阪に異動。4年ほど働いている間に石垣島のリゾートホテルや鹿児島、宮崎、東京など様々な店舗に

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          移転から7カ月！homie渋谷オフィスツアーにご案内します★

          こんにちは。homie株式会社、ほみログ編集部岩村です。 homieは今年1月に築地から渋谷神泉エリアに拠点を移しました。 移転からあっという間に半年以上経ち、メンバーたちが渋谷で浪費していないか心配する日々です。 オフィスも徐々に整ってきたということで、このタイミングでオフィスツアーにご案内したいと思います。 このネコさんなのか、たぬきさんなのか、とりあえずほみ男と名付けることにして、ほみ男と一緒に回りましょう。 レッツ、オフィスツアー！■エントランス① エントラ

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          移転から7カ月！homie渋谷オフィスツアーにご案内します★

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          「一筋縄ではいかなかった・・・」Nuxt3移行作業の裏側＃エンジニアインタビュー

          こんにちは！ほみログ編集部のokamiです。 homieのプロダクトチームでは、Nuxt3のリリースやVue2のサポート終了に伴い、昨年Nuxt3への移行プロジェクトを行いました。 今回は社外向けシステムの移行作業を担当した新規チームより、執行役員VPoT・石橋弦樹と、2022年に入社した根橋京輔に当時の作業の裏側をインタビューしました！ NUXT3移行を決定した背景ーーまずはNuxt3移行を決定した背景について聞いていきたいなと思っているのですが、どういった背景でNux

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          元ハウスメーカー勤務～読書を愛するカスタマーサクセスに10の質問～

          こんにちは。ほみログ編集部岩村です。 homieメンバーを紹介するほみキャリですが、今回はカスタマーサクセス注文チームの「まきちゃん」に10個の質問をしました！ ①これまでのキャリアを教えてください。 新卒でハウスメーカーに入社→第二新卒としてhomieに入社しました。 ②homieでの業務内容は？ カスタマーサクセスの注文住宅チームで架電をしております。 ③homieに入社を決めた理由は何ですか。 面接時、「一人で架電は孤独だ」ということに共感してくださったこと

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