homie株式会社|住宅・不動産営業DX支援

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homie株式会社|住宅・不動産営業DX支援

homie株式会社のオープン社内報です。 COLOR YOUR ROLEの実現を目指し、 AIを活用した反響対応コンシェルジュサービス『HOTLEAD』を提供しています。

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    (現在事業拡大に伴う業務多忙につき不定期連載に切り替え中)不動産営業DXおじさんこと木下が、不動産営業DXにかける想いやマーケティング、リサーチ、営業に対する考え方についてつらつらと語っております。市場環境が変化していく中で、勝ち続ける組織であるために、何が必要なのかについて日々考えながら書いていきます。

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はじめまして、homieです!

こんにちは、ほみログ編集部です。 homieでは半年前に公式noteを開設しました。 思えば半年前、自己紹介なくいきなり始まったので、今回はなぜ公式noteを始めることにしたのか、何を発信していくのか、改めてこちらで簡単に紹介させてください! homie株式会社とはhomie株式会社は、2019年4月にリクルート出身の3名が立ち上げた不動産営業DXの実現を目指す不動産テック企業です。 2020年6月からAIを活用した不動産業界専門の反響対応コンシェルジュサービス「HO

    • カスタマーサクセス68名★組織構成の全体像を公開します(キャリアモデルもご紹介)

      こんにちは。ほみログ編集部 iwamura👤です。 今日はどんどん大きくなるカスタマーサクセスチームの組織構成について現状をまとめてみました。 homieは2019年に創業された会社です。 始めのうちはカスタマーサクセスチームに明確なポジションはなく、各々状況に合わせて役割を果たしていました。 従業員が増えた今は、より多くのメンバーに安心して働いてもらえるように各ポジションの役割・キャリア形成も(柔軟性は大切にしつつ)仕組み化されています。 ということで カスタマーサク

      • もしも明日DB障害が発生したら、あなたはどのように復旧しますか? ~RDSとS3を連携し、PITRで損失したデータを復元するプラクティスについて~

        概要データベースの論理障害が発生した際に、過去時点のデータをインポートし復旧する手順について説明します。 具体的には、ポイント・イン・タイム・リカバリ(PITR)で、任意の時刻のRDSクラスタを作成し、データをS3へエクスポート、その後S3から再度インポートすることで任意のテーブル・スキーマを過去の状態に復元します。 手順の概要① ポイント・イン・タイム・リカバリ(PITR)で障害発生前のRDSクラスターを作成 ② RDS が S3 にアクセスするための IAM ロールを

        • homieのエンジニアに10問10答したら、頻繁に土手に現れることがわかりました。

          こんにちは。ほみログ編集部 iwamuraです。 homieメンバーを紹介するほみキャリですが今日はエンジニアから「あさーひー」をご紹介します。 ①これまでのキャリアを教えてください。 サービス業を経てエンジニアに転向し副業のマッチングサービスを運営する事業会社と受託開発企業でそれぞれ1年ずつ働いていました。 エンジニアに転向した理由としては当時やりたいこともなくフラフラしてたんですが世間が空前のエンジニア転職ブームでこのビックウェーブに自分も乗るしかないと思い勉強を始

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          現場の声を聞かせてくれ!不動産業界未経験なのに活躍している4名たち~カスタマーサクセス~

          こんにちは。ほみログ編集部 iwamuraです。 カスタマーサクセスは、不動産未経験でも本当に活躍できるんか?😑活躍するには、やっぱり過去の不動産経験が必要じゃないんか?😑について。 答えは「カスタマーサクセスの活躍に、不動産の経験は関係ありません!」ですし、採用媒体の募集要項にも「カスタマーサクセス不動産未経験OK」と記載してはいるのですが、やはりご経験がないことを不安に思われる方も多いようでして。面接時にご心配の声をよくいただきます。 なので、実際のところをカスタマーサ

          現場の声を聞かせてくれ!不動産業界未経験なのに活躍している4名たち~カスタマーサクセス~

          メンバーに10問10答◆学生時代から続けたアパレル業界を経てhomieに転職!~地元青森の風景もお届け~

          こんにちは。ほみログ編集部 iwamuraです。 homieメンバーを紹介するほみキャリですが、今日は異業種からhomieに転職した「なっちゃん」です😆10個の質問に答えてもらいました。 ①これまでのキャリアを教えてください。 コロナ禍突入と共に新卒で学生時代からアルバイトしていた会社に入社し、3年半アパレルの販売をしていました! その後2023年11月にhomieに入社致しました。 ②homieでの業務内容は? 売買領域でコンシェルジュ(カスタマーサクセス)として日

          メンバーに10問10答◆学生時代から続けたアパレル業界を経てhomieに転職!~地元青森の風景もお届け~

          カスタマーサクセスSVインタビュー🎤新領域立ち上げ参画とマネージメントで学んだこと。

          こんにちは。ほみログ編集部 iwamuraです。 今回はカスタマーサクセスメンバーへのインタビュー記事です。 「homieに入ったらマネージメントに携わりたい!」 「homie社員ですが、実はこっそりマネージメントに興味を持っています」こんな方々に多少のスパイスを振りかけたい、そんな想いで今回は筆をとっています。 事業拡大に伴い、カスタマーサクセスメンバーもほぼ毎月増えています。 4月は新卒含め約10名入社いたしました👏将来的にさらにチーム数が増える可能性もあるので、新た

          カスタマーサクセスSVインタビュー🎤新領域立ち上げ参画とマネージメントで学んだこと。

          23卒★社会人・homie2年生のあの子に10個の質問です。

          こんにちは。ほみログ編集部 iwamuraです。 homieメンバーを紹介しているほみキャリですが、今日は、 社会人2年目😀homie2年目😀「なかむ」に10この質問です! ①これまでのキャリアを教えてください。 2023年に大学を卒業し、新卒として入社しました! ②homieでの業務内容は? 売買チームのコンシェルジュ(カスタマーサクセス)として架電業務をしています。お客様により沿った提案ができるよう心がけております。 ③homieに入社を決めた理由は何ですか。

          23卒★社会人・homie2年生のあの子に10個の質問です。

          カスタマーサクセスの1日と、シフトについて~2024年版~

          こんにちは。ほみログ編集部 iwamuraです。 今日は「カスタマーサクセスのシフト」「カスタマーサクセスの1日」についてお話します。以前投稿したこともあったのですが、まさかの2021年版と古すぎたため、アップデートです。 カスタマーサクセスのシフト繁忙期など例外時期もありますが、基本的には以下の3パターンが1:1:1の割合になるように構成されています。 早番(9:00~14:30) 通し(9:00~20:00/21:00) 遅番(13:00~21:00) 参考までに

          カスタマーサクセスの1日と、シフトについて~2024年版~

          1→10から10→100フェーズへ。事業拡大を牽引した開発現場を振り返る。#エンジニアインタビュー

          こんにちは!ほみログ編集部のokamiです。 今回のエンジニアインタビューでは池見さんと、穐田さんに昨年度の1年を振り返っていただきました! これまでの経歴と、現在の業務内容について教えてください 池見:前職は医療系のスタートアップにいました。 トップダウンな社風ではなく、自分で仕様設計から実装までを一貫して経験できる環境を探していて、homieではそれが叶いそうだなと思い入社しました。 現在はプロダクト部門の改善チームのリーダーとして、メンバーのマネジメント、機能の仕

          1→10から10→100フェーズへ。事業拡大を牽引した開発現場を振り返る。#エンジニアインタビュー

          ~23卒に10問10答~4月からhomie2年生です。

          こんにちは。ほみログ編集部 iwamuraです。 homieが初めて新卒採用を行ってから早一年。23卒軍団も、いつの間にやら先輩になるようです。そんな先輩「おにちゃん」に10この質問! ①これまでのキャリアを教えてください。 新卒入社なのでhomieがファーストキャリアです。 学生時代のアルバイトはレストランスタッフ、書店員、図書館員などをしており、不動産とは無関係な人生を歩んできましたが、ご縁がありhomieで働かせていただくことになりました。 ② homieでの業

          ~23卒に10問10答~4月からhomie2年生です。

          神泉のランチが神がかかっていました【homie移転しました】

          いつもお世話になっております。 ほみろぐ編集部tommyです。 2022年5月に恵比寿から築地へオフィスを移転した私たち。 今年1月某日、夜な夜なオフィスの移転をいたしました。 今回拠点を構えるのは渋谷区、井の頭線が通る「神泉」。 (神泉といえど怪しい大人の密会エリアからは外れており、オフィスは神泉駅眼の前なのでそのエリアを通る必要もございません。どうぞご安心して出社してくださいね。) さて、移転して早1ヶ月半が経ち、今回は以前大好評だった「突撃!となりのおひるごはん」

          神泉のランチが神がかかっていました【homie移転しました】

          航空業界のコミュニケーター、弁護士秘書を経てhomieへ!10問10答

          こんにちは!ほみログ編集部のokamiです。 今週はブロンドヘアがキュートなえぐっちゃんにインタビューをしました! 【1、これまでのキャリアを教えてください】 私、割と転職経験が多くてhomieは5社目になります。。(笑) 新卒の時は、航空会社の予約センターでコミュニケーターとして業務してました。 その後、企業受付→法律事務所で弁護士秘書→企業受付と経験を重ね、昨年10月からhomieの一員となりました! 【2、homieでの業務内容を教えてください】 賃貸領域で、コンシ

          航空業界のコミュニケーター、弁護士秘書を経てhomieへ!10問10答

          反響数約1.5倍!?怒涛の2か月を振り返ります~カスタマーサクセスの繁忙期2024~

          こんにちは。ほみログ編集部 iwamuraです。今日はカスタマーサクセスの「繁忙期」について、大変な部分を伝えよう、そんな回です。 カスタマーサクセスの繁忙期🫠まず、HOTLEADを導入してくださるクライアントさんが毎月増えていること、社員がどんどん増えていること、本当にありがたいです。そのおかげで今年は前より広い渋谷オフィスへの引っ越しもできました!皆さまいつもありがとうございます。 ただですね、筆者、それはいったん置いておきます…。カスタマーサクセスの繁忙期はですね、

          反響数約1.5倍!?怒涛の2か月を振り返ります~カスタマーサクセスの繁忙期2024~

          業務最適化!シフト自動生成の秘密を公開

          こんにちは。プロダクト執行役員の片田です。 今回の記事は先月の勉強会の発表内容の一部を元に書いています。経営分析チームリーダーの大澤による「勤務スケジューリング問題 モデリングの基礎」についてです。 弊社ではコンシェルジュ(こちらで仕事内容などを紹介しています)がシフト勤務制のため、勤務スケジューリング問題によるシステムでのシフト生成を行なっています。 その秘密の一部を今回ご紹介しようと思います。 2024年3月現在、コンシェルジュは約60名ぐらい(?)いるっぽいので、

          業務最適化!シフト自動生成の秘密を公開

          長いブライダル業界を経て不動産業界へ!~10問10答~

          【1、これまでのキャリアを教えてください】 大学卒業後、ブライダル関係の映像制作会社に入社。 その後ウエディングプランナーへ転職。 計10年結婚式に携わるお仕事をした後、昨年9月homieに入社しました。 【2、homieでの業務内容を教えてください】 注文領域で架電業務をしています。 【3、homieに入社を決めた理由は何ですか?】 面接の内容が興味深く、惹かれてしまいました。 【4、入社前と入社後のギャップを教えてください】 ギャップというより自分が勝手に心配し

          長いブライダル業界を経て不動産業界へ!~10問10答~