皆様こんにちは。
冬は湯たんぽ依存症、homie株式会社のほみログ編集部iwamuraです。

homieでは事業拡大に向けて、新しいメンバーを募集しております！

今回の記事は「カスタマーサクセス」のポジションにスポットを当てていますが、
異業種からの転職で面接に来てくださる方々から「不動産業界とは縁遠い世界にいたけど、私は大丈夫でしょうか・・・？」というご質問をよくいただきます。

もちろん経験者の方が入り口に立ちやすいとは思いますが、ただ今日は「そんな心配ご無用!!はっ!!」と伝えるべく、全く別の業界からhomieへ飛び込み、現在大活躍中の入社６ヶ月そまちゃん(那須出身)へ実際どうなの？とインタビューしてきました。

彼女は不動産売買と注文住宅ふたつの領域に携わり、日々お客様(家を購入したい、建てたい)とクライアント(不動産会社様)の架け橋となっています♪

（１）では、そまちゃん！早速ですが、
まずは転職活動を始めたきっかけを教えていただけますか？
はい＾＾
前職では、携帯電話販売のセールスアシスタントとして店舗の課題解決(売上UPや効率の良い採用方法の考案、離職率の改善など)の仕事をしておりました。約1年程働き様々な経験をすることができましたが、店舗にとどまらず、もっと広い範囲で経験を積みたい、若いうちからいろいろなことに触れて自分自身の市場価値を上げたいと思ったため、転職活動をすることに決めました。そして転職活動中、様々な会社との出会いがありましたが、ご縁あってhomieへ入社しました。

（２）homieを選んだ理由ってなんでしょうか？
転職活動のきっかけとリンクしたためです。

homieでは不動産業界の負を解決するべく事業を行っているため、１つの「店舗」から不動産という１つの「業界」へと、携わる市場規模がかなり拡大する

そして、業界としては全く違うものの、＜課題解決＞のために試行錯誤してより良いものを生み出すという大きなくくりでは同じだったので、前職の経験を活かしつつ更にステップアップすることができる、この2点が私自身の転職理由とリンクしていて、キャリアアップできると確信したからです。
また、面談を複数回重ねるうちに、上層部の考え方や人柄に惹かれ、この人たちと働きたい！！と思ったことも決め手でした。

（３）homieに入社し早くも半年が経ちますね。率直にどうですか？
異業種からの転職で未経験だったため、不安が多かったですが、入社後にしっかりと業界や事業の説明をしてもらえるので、研修後には問題なく業務にあたれることに驚きました。研修後も常にわからないことがあればフォローしてくださる先輩方ばかりなので、特に不安なく半年間過ごすことができました。

homieは本当に風通しの良い環境で、会社や事業をより良くするための意見は直ぐに取り入れてくれます。新たな取り組みをするときはどんどん仕事を任せてもらえるので、通常の業務以外にも様々な経験ができ、モチベーションにつながります。私自身、半年間でたくさん経験の場を与えてもらえたので、まだ半年しか経っていないのかと思うほど成長できたと思っています。

メンバーに関しては、様々な経歴を持った方たちが集まっていますが、1人1人がプロ意識を高く持って日々仕事をしている素敵な環境だなと思います。私もたくさん刺激をもらえて自分も頑張らねば！！と常にモチベーション高くいられます。ただ、全くぎすぎすしておらず、先輩方もみんな優しくて、新しく入ってきた人たちもすぐに溶け込めるようなアットホームな雰囲気が私はとても好きです♪空いた時間にわいわい話ししたり、お菓子を食べたり、気づけば女子会になっているときもあって毎日すごく楽しいです。みんなやるときはやるという切り替えができる人たちばかりなので、メリハリをつけて仕事ができます。

（４）今後のhomieの課題があれば教えてください＾＾
どんどん会社の規模が大きくなっている最中なので、大きくなっても今の和気あいあいとした雰囲気が続いてほしいなと思います。また、1人1人の個性や強みを発揮できるような風通しの良さも会社の文化として残していきたいです。
業務に関して言うと、毎月のようにクライアント様も増えていく中で、1社1社に同じラインで成果を出すというのはなかなか難しい部分もあるかと思いますが、コンシェルジュ内で協力しながらしっかりと結果をお返しできるようにしたいです。

（５）最後になりますが、そまちゃん自身の今後の課題を！
異業種からの転職となりましたが、私自身もっともっと不動産の知識を吸収して業界経験のあるメンバーに負けないように頑張りたいです！
そして、同じように異業種から転職してきた人たちが、安心して入社・業務できるようにサポートできるような存在になれたらいいなと思います。

そまちゃんありがとうございました！
noteに「カスタマーサクセスのお仕事ガイドブック」もまとめていますので、皆様ぜひ＾＾

wantedlyにも遊びに来てください。