長年勤めた旅行業界から不動産テックへ転職★〈カスタマーサクセスの10問10答とおすすめ映画館〉
こんにちは。ほみログ編集部岩村です。
homieメンバーを紹介するほみキャリですが、今回はカスタマーサクセス注文チームの「かとちゃん」に10個の質問に答えてもらいました!
①これまでのキャリアを教えてください。
新卒で入った旅行会社で出張手配を4年半、そして国内の電車や飛行機・ホテル・ちょっとだけ海外航空券の手配もやっていました。
そのあとに別の旅行会社に転職して、そこではハイグレードなクレカ会員のコンシェルジュデスクとして、コミュニケーターからリーダー・SVのような日によって変わるポジションで6年働きました。
国内の旅行・レストランの手配や相談など、公序良俗に反しない範囲で可能な限り何でも対応したり、クレーム対応をしたり、目まぐるしい日々を過ごしていました(笑)
そこからご縁があって今年からhomieにお世話になっています!
②homieでの業務内容は?
カスタマーサクセスの注文領域で架電業務をしています。
③homieに入社を決めた理由は何ですか。
最初の面接で仕事の経歴だけでなく人となりを見てもらえたこと、Mission Vision Valueがいいなと思ったところ。
あとはそれまで働いていた会社がどちらもそこそこ大きい企業だったため、規模は小さくても周りを自分の目で見渡せるようなところで働いてみたいなと思ったことも大きいです。
⑤MBTIタイプは何ですか?
入社時にやった時と違う結果になりました(笑)
④入社前と入社後のギャップを教えてください。
会社や業務内容にそこまで大きなギャップはありませんでしたが、今まではずっと紙とペンを両手にPCと電話に向き合ってたので、ノートPC1台で仕事をするのに驚きと感動が大きかったです(笑)
ペーパーレスと業務効率UPとはこういうことか…と実感しています。
その代わり普段文字を書くことがほぼなくなってしまったので、ペンの持ち方を忘れてきています。
⑥homieの好きなところは?
ドリンク・スナックが充実しているところ、駅から近いところ、音楽が流れている中仕事ができること、です!
⑦周囲からどんな人だと言われますか?
友人には声がでかいと言われます。親譲りです。
⑧あなたの"お気に入りの場所"を1枚ください。
グランドシネマサンシャイン池袋のシアター12(IMAXスクリーン)です!
ほぼ正画角でIMAXが見れるのはここと109シネマズ大阪エキスポシティだけなんです(ドヤ
写真はわたしの好きな洋画TOP3にランクインするTENETなんですが、この前グラシネ5周年記念に1週間限定公開をしたので、血眼でチケット戦争に立ち向かい無事勝ち取りました(笑)
グラシネのTENETのIMAX版オープニング興行収入が全世界で一位になったことから、クリストファーノーラン監督から届いたお手紙も飾ってあったりします。
スクリーンの大きさもそうですが、音質も良くて迫力が本当にすごいですし、話題作はIMAXやってることが多いので、見たことがない人には是非オススメです~!
⑨明日地球が滅亡するとしたら、何をしますか?
とりあえず音楽は流しておきたいです。可能であればおばあちゃんの作ったおはぎを食べてから死にたいです。
⑩homieで新しく部活をつくるなら何部?ついでに活動方針もお願いします。
アルコール部。各地のおすすめなお店の情報交換をしたいです。
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