カスタマーサクセス｜homie株式会社｜住宅・不動産営業DX支援

前期月間表彰メンバーインタビュー

こんにちは、ほみろぐ編集部のrisaです。すっかり冬になり寒い毎日ですね。みなさんお身体ご自愛ください☕ さて、今回は上半期が無事に終わったという事で、カスタマーサクセスの中でもアポイント数に一番貢献されたメンバーにインタビューさせて頂きました👏 homieでは毎月アポイント数、アポ率で月間KPI表彰を行ってます。大きく分けて4つのチームから一番多く表彰された4名に色々お話を伺いました！ Q1.月数字に対応して心がけていたことはありますか？Asuka:その日の勤務時間（

『入社前に準備しておく事ありますか？』にお答えします。

こんにちは。ほみログ編集部 iwamuraです。今日はhomie入社をご検討してくださっているカスタマーサクセスの候補者様に向けた記事です。採用面接の時なのですが、皆様いつも様々なご質問を用意して挑んでくださいます。ありがとうございます!!😀その中でよくいただくご質問の１つ、「入社前に事前に準備しておくことはありますか？」本日はこれにお答えします！「即戦力になりたい。」というお気持ちから聞いてくださっているようなのですが、まず回答は…「ＮＯ！準備不要！」です

しっかり働きしっかり休む～homieカスタマーサクセスチームの働き方～

こんにちは。ほみログ編集部 iwamuraです。不動産問合せ反響の一次窓口をお手伝いさせていただいているhomieカスタマーサクセスチームのお話しです。と、その前に🙂 不動産営業の皆様にHOTLEADをご利用いただきたい理由の1つなのですが。弊社に一次反響をお任せいただく事で、業務が多岐にわたる営業の皆さんに本来のお仕事である”顧客接点”にフォーカスしていただきたい。またそこに注力するための環境整備に時間を費やしていただきたい、というものがあります。＋同じ労働者とし

リーダーインタビューVol,1

こんにちは！ほみろぐ編集部とみこです。今回はhomieのコンシェルジュ部門で活躍するリーダーお二人にインタビューしてみました！とても良いお話を聞かせて頂きましたのでみなさまご賞味ください♪ 注文チームリーダー／そまちゃんそまちゃんは2021年の夏に入社、この度の10月人事でリーダーへ。そんな輝く新リーダーへインタビュー！私＞そまちゃんは入社当時からリーダーになりたかったのですか？そ＞全然考えてなかったです（笑）入社したときは、自分にはできないと思ってた

その壁、どう乗り越えましたか？

こんにちは！ほみログ編集部のokamiです。前回、homie初の新卒1期生のメンバーにインタビューをしましたが、今回は中途メンバーにインタビューをしました！面接の中で、「不動産業界未経験ですが、大丈夫ですか？どんな壁にぶつかりますか？」「不動産業界未経験で活躍しているメンバーはどんな人ですか？」といったご質問をよくいただきます。そんな背景から、今回、不動産業界は完全未経験でhomieへ転職したkyonとsakakiにインタビューをしました。月間アワードではほぼ毎

カスタマーサクセスに聞いた！～休憩中何して過ごしているか教えてください～

こんにちは、ほみろぐ編集部のrisaです🌰 季節の変わり目で落ち着かない天気が続いてますね。　今回は休憩中の過ごし方についてコンシェルジュにインタビューしました🎤普通に我々編集部も気になるトピックです。カスタマーサクセスの休憩時間は『遅番は1時間』『通しは2時間』業務の状況にもよりますが、通しは2時間を分けるかまとめるかで取る事が出来るので、過ごし方も工夫できます！では見てみましょう～ ①まさきさん　～映えを求める開拓人～Q.何して過ごす事が多いですか？突然

【社内向け/カスタマーサクセス】ワークショップを開催しました。

こんにちは。夏の終わりの始まりに絶望を感じていますほみログ編集部 iwamuraです。今回は社内向け記事でございます。さぁメンバーへ。今日は、8月に数回開催されたカスタマーサクセス向けワークショップの話しをします。きっかけはクライアント様(不動産会社)訪問時。不動産反響の初回窓口を担当させていただいているカスタマーサクセスは、お客様とお話しした内容を営業様に自社システムの顧客情報ページを通して引継ぎをしています。その事でありがたくご意見をいただいたわけです。勘違い防止

YOUは何しに〇〇へ？～homieって長期休暇とれるんですか？～

こんにちは。ほみログ編集部 iwamuraです。「長期休暇」それは最高の四字熟語ではないでしょうか。ある国では1か月以上のバケーションが当たり前とかそうでもないとか。今日はカスタマーサクセスチームの休暇についてゆったり記事です。まず長期休暇の期間定義が謎ですが…まぁ置いておき…。有給を利用して連休取得もちろんOKです🧡みんなで一斉に仲良く休みたいところですが、業務の都合上交代にしています。互いに気分よく休めるように以下長期休暇のまろやかルールです。組織

【新卒100日インタビュー】実際に働いてみて感じた会社のリアルを教えてください！

こんにちは、ほみログ編集部のokamiです。今週のほみログでは、今年の4月に入社したばかりの新卒1期生の2名にインタビューをしました。約1ヵ月の座学研修も終わり、現場デビューをして100日経過した新卒メンバーですが、実際に働いてみて何を感じているのでしょうか？🤗 入社の決め手を教えてください！なかむー：一緒に働く方々の人柄です。就職活動で様々な企業の面接を受けていましたが、homieの面接は質問から自分という人間をすごく見てくれていると感じることができて、とて

【休日の過ごし方vol.3】コンシェルジュ編

ごきげんよう、ほみログ編集部のrisaです。本日は、意外と好評と噂の『休日覗かせていただきましたシリーズ」となります！第2弾となるコンシェルジュ編ですが、今回も3名の方に休日を紹介してもらいました♡みんなで覗きましょう～～～ ①みくちゃん　～好きな食べもので始り締めるハッピー休日～ Q.平日or土日のお休みどちらが好き？ ②びーちゃん　～働いて買い物して音楽に触れて♩な充実休日～ Q.平日or土日のお休みどちらが好き？ ③あゆちゃん　～やっぱり大好き猫づくしな

プライベートで熱中しているコト教えてください！第二弾

こんにちは。こちらは不動産購入の問い合わせに90秒以内に連絡し、44%ものアポを実現、不動産テックカンパニーhomie株式会社の中にあるほみログ編集部の iwamuraです。知人を他人に紹介をする時は肩書きよりも、その人の趣味や好きなことや熱い思想を紹介する、そんな粋な大人になりたいです。さぁ、先日以下の記事を投稿したのですがインタビューに協力してくれたカスタマーサクセスメンバー全員の熱意がすんごくて😙1回には収まらず第二弾を投稿している次第です😙 早番、遅番、通し、

【2023新卒】社会人1ヶ月目の過ごし方

こんにちは！tommyです。先週私は福岡に行っていました。数年前に伺った美味しいお蕎麦屋さんへ行きたかったのですが、お店の場所も名前も覚えていません。ただ覚えているのは、大将が「ひとくち目はそのままでお召し上がりください」と仰るタイプだったことと、髭に白髪が混じっていたことです。流行りのchatGPTを使うには情報が薄すぎるので、googleで検索しますよね。「福岡　蕎麦　ひとくち目はそのままで　白髭」　　　　→なし「福岡　蕎麦　ひとくち目はそのままで

プライベートで熱中しているコト教えてください！第一弾

こんにちはほみログ編集部のokamiです。さて、今週のほみログは、カスタマーサクセスチームのみんなが熱中しているコトについてインタビューしました。カスタマーサクセスチームは平日土日問わずのシフト制のため、シフト制に馴染みのない方からすると、「プライベートとの両立が難しいのでは・・・？🤔」なんてお声もたまにいただきますが、実際そこんとこどうなのか、忖度無しのメンバーの声を見て行きましょう！あすてぃさん①あすてぃさんがが熱中しているコトを教えてください！私は推し

コンシェルジュの休日の過ごし方

こんにちは。ホミログ編集部のrisaです。先日急に始まった『休日をのぞき見してみるシリーズ』今回はコンシェルジュ編でお届けします。意外と気になるトピック「休日はみんなどう過ごしているの？？！！」という事で売買・賃貸・注文の各領域から代表して3名にある休日を取材させて頂きました👏✨ *去年に早番後の過ごし方について紹介しているので、まだ見ていない方はこちらも是非見てね。 ① つねまお ② さかき ③きょんきょん平日休みが人気みたいですね！シフト制の

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